Compromisso para com os Clientes
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A Missão e Valores assentam num conjunto de princípios primordiais:
• Ter um desempenho profissional dentro da máxima perfeição;
• Actuar sempre com ética;
• Salvaguardar a confidencialidade e privacidade sobre a informação que é disponibilizada pelos clientes;
• Proteger sempre os interesses dos clientes;
• Respeitar os prazos de entrega;
• Aceitar completa responsabilidade pelo trabalho realizado;
• Manter ao mais alto nível a autoridade que é acometida;
• Demonstrar com clareza a informação relativa à capacidade profissional e ao suporte técnico e informático através de traduções assistidas por software específico;
• Evitar conflitos de interesse e assegurando que os clientes estão cientes que qualquer conflito potencial será resolvido dentro da maior cordialidade.
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